Published by leticia
Posted on 5 Fevereiro 2020
Las personas a las que atendemos deben ser el centro de nuestro trabajo asistencial, considerando especialmente a las personas en situación de especial vulnerabilidad y fragilidad: personas mayores asistidas, dependientes y enfermos terminales. Los servicios que ofrecemos se fundamentan en el reconomiento de la dignidad inviolable de cada persona y en el respeto de sus derechos.
Nuestro compromiso está, también, con los familiares de las personas atendidas sin olvidar que el acompañamiento se extenderá más allá del fallecimiento del enfermo, ofreciendo apoyo a las personas en proceso de duelo tras la pérdida del ser querido.
Por otra parte, se deberá promover y favorecer con esmero la profesionalidad, la competencia, la interdisciplinariedad, el trabajo en equipo, la gestión de recursos en justicia y equidad, el sentido de participación, la investigación, la docencia y la formación continuada.
La humanización del sector sanitario supone uno de los grandes retos del sistema sanitario actual. El objetivo primordial es ofrecer una atención de calidad centrada en el paciente. La difusión de ésta debe ser un firme compromiso del sistema sanitario; y su aplicación una responsabilidad de los profesionales.
Para ello, será clave un tratamiento integral de la persona, es decir, uno que se ocupe no solo de la parte física y cognitiva, sino también de la emocional. Para ello, la empatía y la escucha activa juegan un papel protagonista.
En este sentido, resulta fundamental la formación de los profesionales en relación de ayuda, para que exista, no solo mayor contacto, sino un contacto de calidad entre las partes.
Ante una enfermedad, las personas se sienten más vulnerables y se ve amenzada su dignidad, por este motivo, resulta muy importante que los profesionales muestren una actitud de respeto absoluto. La presencia humana (mirar, hablar, sonreír, mostrar calidez, escuchar…) ante quien padece sufirimiento es vital.
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